更低成本DVR監(jiān)控

　　一.遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)概述
 
　　遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用于各商場(chǎng)和連鎖店，數(shù)據(jù)信息以內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)(Intranet)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)為傳送平臺(tái)，對(duì)連鎖分店內(nèi)部和各個(gè)連鎖分店之間進(jìn)行監(jiān)控。此類數(shù)據(jù)信息可以是商場(chǎng)和連鎖店內(nèi)部的傳輸，也可以是各個(gè)商場(chǎng)和連鎖店之間的傳輸，同時(shí)，也還可以由商場(chǎng)和連鎖店管理人員在遠(yuǎn)程通過(guò)系統(tǒng)客戶端登錄到商場(chǎng)和連鎖店內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)端實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看。
 
　　在各個(gè)監(jiān)控點(diǎn)(即系統(tǒng)服務(wù)端)，通過(guò)攝像機(jī)和麥克風(fēng)將實(shí)時(shí)場(chǎng)景和聲音傳輸給監(jiān)控系統(tǒng)，系統(tǒng)利用MPGE-4高清晰度數(shù)字視頻壓縮技術(shù)，將接收到的數(shù)據(jù)信息壓縮處理，減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的占用，提高了監(jiān)控的質(zhì)量。同時(shí)，監(jiān)控終端(即系統(tǒng)客戶端)將監(jiān)控點(diǎn)傳送過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)信息處理后，轉(zhuǎn)化為清晰視頻和流暢音質(zhì)，監(jiān)控終端可利用顯示器、音響等輔助設(shè)備將監(jiān)控點(diǎn)的實(shí)時(shí)場(chǎng)景反映出來(lái)。除此之外，監(jiān)控用戶在系統(tǒng)客戶端可通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置的通話功能，與監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行相互溝通。
 
　　遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)安全可靠，技術(shù)先進(jìn)，免維護(hù)性強(qiáng)，性價(jià)比好，兼容性強(qiáng)，節(jié)省系統(tǒng)成本，簡(jiǎn)化視頻前端，以經(jīng)濟(jì)實(shí)用的方式實(shí)現(xiàn)各個(gè)連鎖分店的監(jiān)控。
 
　　二、系統(tǒng)應(yīng)用方案
 
　　   1.工作時(shí)段安全監(jiān)控：
 
　　在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，可能會(huì)遇到一些不良顧客會(huì)有些小動(dòng)作，順手牽羊帶走一些物品，或?qū)?jīng)營(yíng)場(chǎng)所的蓄意破壞，造成經(jīng)營(yíng)的不必要損失，特別是一些商場(chǎng)和連鎖店實(shí)行開(kāi)柜型的顧客自選經(jīng)營(yíng)形式，采用敞開(kāi)式貨柜，與顧客零距離接觸，更容易發(fā)生貨物丟失和蓄意破壞事件。采用數(shù)字遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)可以對(duì)貨品架實(shí)時(shí)監(jiān)控，店堂管理人員可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理類似事件，同時(shí)，該監(jiān)控系統(tǒng)還具有錄像存儲(chǔ)功能，能對(duì)店內(nèi)的情況進(jìn)行錄像存儲(chǔ)，作為有利證據(jù)和今后查看的重要資料。 此外，對(duì)于采用顧客自選經(jīng)營(yíng)模式的連鎖店，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)有商品被購(gòu)買(mǎi)一空，需要補(bǔ)給，但是有限的工作人員并不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)所需補(bǔ)給貨品。此時(shí)，數(shù)字遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)可以幫忙解決這個(gè)問(wèn)題。利用該監(jiān)控系統(tǒng)，工作人員只需要在辦公室監(jiān)看整個(gè)店堂中的貨品情況，便可調(diào)配工作人員進(jìn)行貨品補(bǔ)給。同時(shí)，管理人員在其他任何有網(wǎng)絡(luò)的地方都可以看到店堂的實(shí)時(shí)情況，并進(jìn)行工作布置。
 
　　2.無(wú)人工作時(shí)段的商品監(jiān)控
 
　　在工作時(shí)段以外的時(shí)間屬于無(wú)人工作時(shí)段，此時(shí)。工作人員都已下班，商場(chǎng)和連鎖店的安全都依靠店內(nèi)的保安。對(duì)于一定的保安巡視面積，倘若要保證巡視密度，則需配備大量的保安人員，這將帶來(lái)管理費(fèi)用的增加。采用數(shù)字遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，在無(wú)人工作時(shí)段對(duì)店堂進(jìn)行監(jiān)控，并啟動(dòng)系統(tǒng)的移動(dòng)偵測(cè)功能，可對(duì)監(jiān)控點(diǎn)實(shí)行移動(dòng)偵測(cè)，對(duì)異樣情況進(jìn)行錄像并報(bào)警。
 
　　利用遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，可以填補(bǔ)商場(chǎng)和連鎖店的安全漏洞，節(jié)約人力資源，避免不必要的管理費(fèi)用浪費(fèi)和貨品損失，有效地減少了工作人員的工作強(qiáng)度，提高了工作質(zhì)量和工作效率。收銀監(jiān)控：收銀臺(tái)是一個(gè)比較容易引起摩擦與爭(zhēng)執(zhí)的地方，顧客等待付款的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、在找付金額上有出入、或是顧客帶未付款的商品準(zhǔn)備離開(kāi)以及現(xiàn)金的出入等等。利用數(shù)字遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，工作人員可以對(duì)收銀臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，監(jiān)控收銀臺(tái)員工與顧客的交流情況，并將場(chǎng)景進(jìn)行錄像，以便更好地處理與顧客之間的糾紛，提高服務(wù)水平。
 
　　3.工作狀態(tài)監(jiān)控
 
　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，服務(wù)態(tài)度好壞會(huì)直接影響到營(yíng)業(yè)額。由于商場(chǎng)和連鎖店擁有多個(gè)下屬分店，上層管理人員不可能親自到每個(gè)分店去檢查工作，而且，短時(shí)間的檢查也不能反映出真正的工作狀態(tài)。利用數(shù)字遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，管理人員只需在辦公室或其他有網(wǎng)絡(luò)的地方隨時(shí)監(jiān)看到分店工作人員的工作狀態(tài)。同時(shí)，公司相關(guān)部門(mén)也可以將實(shí)時(shí)情況進(jìn)行錄像，并存儲(chǔ)作為考核和評(píng)定員工的依據(jù)。
 
　　4.人流監(jiān)控
 
　　周末、節(jié)假日是消費(fèi)高潮時(shí)段，每到這個(gè)時(shí)候，商場(chǎng)和連鎖店中的人流量比較大，此時(shí)，店內(nèi)必須密切注意店堂的人流情況，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行人流疏導(dǎo)，避免意外發(fā)生。同時(shí)，利用系統(tǒng)的錄像功能，可以將場(chǎng)景詳細(xì)記錄下來(lái)，錄像資料中包含了錄像時(shí)間，可以為相關(guān)部門(mén)提供資料進(jìn)行市場(chǎng)分析，了解在在哪個(gè)時(shí)段是銷(xiāo)售高峰期，哪些物品最受顧客歡迎，哪個(gè)賣(mài)點(diǎn)最吸引顧客等等。
 
　　5.相互交流
 
　　商場(chǎng)和連鎖店中常常發(fā)生出現(xiàn)某分店缺貨，需要其他分店進(jìn)行補(bǔ)充，此時(shí)，缺貨的分店可以通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)看到哪個(gè)分店有存貨，并通過(guò)系統(tǒng)所設(shè)置的通話功能與該分店進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，既節(jié)省了傳統(tǒng)的電話費(fèi)用，而且還能高效地做到商品分配銷(xiāo)售。